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消防員勇敢地面對火場、救援受困者，卻往往忽略了自己心靈的需要。林書如認為，這種忽視可能帶來嚴重後果，不僅影響到個人的日常生活，更可能影響工作中的表現。
儘管隨時代變遷，社會大眾已開始了解心理健康的重要性，但林書如認為，許多消防員可能會以「忽略或淡化就好了、不討論就沒事」的心態面對自身心理變化，且缺乏自我覺察與病識感。
🔥消防員缺乏病識感？各界籲建置心理衛生課程🔥
許辰瑋分享，當某次救災後與學長訴說所見畫面，得到的回應卻是「我也遇過啊，不要想太多，這就是工作。」他坦言，這已是消防圈內傳承下來的風氣，不過這未能對當下的情緒與症狀帶來實質幫助。
※ 以下為許辰瑋與消防隊學長之模擬對話。
對此，台灣警察專科學校消防安全科組員黃崇欣回應，因學生課表已滿，不易再增置課程，但未來可嘗試安排專題講座，並於現有的心理學科目中納入相關內容。
鄭雅菱
無論於教育階段或進入特考班的受訓期間，皆應建置完備的心理衛生課程，並納入學分及成為職前的必要訓練。
提高消防員的病識感與警覺性須從教育與宣導做起，在消防員訓練中，無完善的心理建設課程，故消防員較未重視自身心理健康。
許辰瑋
許辰瑋指出，現行消防機關心理諮商輔導機制有缺失。他以新北市消防局為例，因我國消防體系屬地方自治，目前三項諮商輔導方式為「針對重大事件介入、非經常性講座活動、員工協助方案 EAP」，而這三項方式共同缺失為「過於被動」，除了待至重大災害發生，或隊員因無法忍受心理症狀而尋求援助外，心輔機制並未主動向消防員提出協助。
「EAP是市府機制，我們就不會信任它是完完全全的有隱私。」許辰瑋盼能委外交由第三方心理諮商團隊負責消防人員的心理健康，實際提升信任度。對此，新北市消防局回應，雖第三方團隊較能在家庭、情感或財務等面向提供幫助，但並非實際了解消防勤務，而心理輔導由督察室負責，可在第一時間發覺同仁異常，並給予適當輔導或轉介。
因消防體系屬地方自治，各消防局預算不盡相同，黃鈺翔認為，在全台消防局經費吃緊的情況下，心諮領域難以引起重視。如將心輔機制改由第三方專業團隊介入，內政部消防署人事室主任詹東坡認為，這將涉及地方財源，如縣市消防局在某領域編列經費，將排擠到其他項目的預算。若改由中央補助地方經費，詹東坡回應，因各縣市災害型態及事件多寡皆有差異，如資源分配不均易引發爭議。
※ 點擊各項目，觀看消防員說明。
🔥消防機關心輔機制 消防員：過於被動🔥
目前縣市府心理諮商機制仍有許多可改善之處，黃鈺翔表示，消促會近二、三年已提出針對消防人員心理預防制度的分級建議，將它畫分為教育、定期輔導與緊急介入三個等級，針對定期輔導，他認為應聘請專業心理諮商團隊每半年或一年定期至固定區域進行輔導，並與隊員建立信任感，若之後需緊急介入服務時，隊員也較能卸下心防。另外，他也強調，緊急介入後需積極實施事後追蹤，透過請公假定期進行後續心輔。
心理預防措施不應視為消防員的福利待遇，而是將它列入日常需要，黃鈺翔舉例說明，英國在倫敦格倫菲爾大火後，政府撥款150萬英鎊協助第一線人員治療心理創傷。此外，他認為政府應在重大事件後，應針對事件中的警消及民間團體劃撥經費，進行長期的心理列管追蹤。
消防員工作權益促進會
理事長 黃鈺翔
災情的落幕並不止於大火熄滅的那刻，還有後續救災者漫長的心理創傷復原。鄭雅菱認為，復原過程應分成事前、事發當下與事後三階段：事前先讓消防員對創傷機制有基本理解；而在事發時，可將原先僅有的重大事件介入擴大為「傷亡事件」，皆可對其進行追蹤輔導；事後再透過定期心理諮商進行創傷復原，不過諮商所需時間與次數因人而異，她期盼政府投入更多經費，提供一定額度讓消防人員使用。
※ 點擊圖片，了解何謂藍光計畫。
🔥分級預防應列入日常 創傷復原需長期列管🔥
因各縣市消防局提供的心輔機制有所差異，長官對此的接受度也不同，許辰瑋期望中央能夠直接修法，統一提升各地心輔資源，使各消防局重視消防人員的心理健康。對此，詹東坡回應，法律只做原則性規範無法顧及全部細節，另外，消防局與消防署並無隸屬關係，即使有法源依據並頒布法令，若地方政府財源等層面無法執行，仍難以實施。消防署僅能柔性進行行政指導，法律則是最後不得已的手段，強制執行屬於治標不治本的方法，應循序漸進的推動。
許辰瑋盼消防署長官也能重視消防人員的心理健康，他解釋，作為基層消防隊員，由於分隊事宜僅與所屬消防局對接，因此較難得知消防署的相關資源。詹東坡表示，署內有委派第三方專業諮商團隊提供團體諮商服務，另有心理需求的同仁也可自行申請個別諮商。消防署提供的主要心理機制分為EAP以及「創傷後壓力症候群的專業服務團隊」（下稱PTSD團隊），EAP僅開放消防機關人員使用，而後者含括義消、警消、海巡等協勤單位皆可適用。
內政部消防署人事室
主任 詹東坡
「我們消防署在這一塊，是很認真的在處理，而且有考慮到保密性的重要工作。」針對消防署提供的心理機制，詹東坡強調，消防署與消防人員互信相當重要，更保證消防署絕不會破壞規則，希望消防同仁能安心使用。但消防署與基層的心理距離遙遠，詹東坡期盼能走入基層，深入各消防局宣導署內的二大管道，轉達至每位消防同仁。
詹東坡認為，資源能否確實傳達至一線同仁，與機關首長、各級幹部是否接受該心輔資源有關。而消防署也會於主管彙報時，邀請專業心理團隊到場宣導，除了將現有管道轉知各主管外，更重申其隱私保密性。他期望透過中央與地方協力推動兩大機制，使更多有心理需求的消防人員受益。
我們的管道是絕對保密，
我都不會知道是誰（使用心輔資源），
連我的承辦人他基本上他也不干涉。
※ 點圖觀看完整說明。
🔥消防員盼中央統一修法 消防署：法律為最後手段🔥
※ 點標籤觀看完整說明。
消防員心理健康需政府予以重視外，
消防體系所存的「英雄主義文化」
亦成為消防員不願尋求心理輔導的原因之一。
許辰瑋盼由宣導和教育，以及心理師長期的積極關心，根除消防員對心理輔導的排斥與汙名化。鄭雅菱也表示，在重大事件中，PTSD為常見且正常的症狀反應，因此能否「正常化」看待此事，顯得格外重要。另外，她認為隊員如遇此症狀，應適時休假，並進行勤務調度，期盼將其轉為規範，而非以救災事件的嚴重程度決定可獲得的配套調整。
除建立消防員正確心理觀念外，改善社會風氣亦成關鍵。許辰瑋談及，教育層面應從小培養對心理諮商的健康態度，長大後自然能消弭錯誤觀念。要徹底翻轉風氣無法一蹴可幾，他期盼，能「到處撒下種子」，從每個教育階段著手宣導，或是在學校期刊、論文的撰寫中傳遞正確觀念，也可訴諸予消防機關內科員，若科員未來升為科長，或許能帶出不同的改變。
林書如坦言，消防員仍是一般民眾，她期盼，將來能藉由倡議，促進大眾對於消防員心理健康的重視，「只要有一點的願意，就會像漣漪一樣慢慢擴散出去。」而鄭雅菱也盼提升心理諮商界對此的關注，給予消防機關更多專業的建議，進而帶來改變的空間。無論是消防員抑或是所有公務員，黃鈺翔期望，能建立完整的職業安全制度與保障，並一步步推動各界正視消防員心理衛生。
黃鈺翔強調，「教育」相當重要，盼能從「養成教育」與「平時常訓」中，教導消防員正確的心理觀念，並勇敢尋求協助。他也比喻，若教育中缺乏相關課程，就如同清朝時購置西方武器後不知如何使用，應改變體制、改變自身思考方式，才有辦法使用心理輔導措施。
當你心理出現什麼狀況，你要能辨識，這是非常正常的，大家都會遇到這樣的狀況。
黃鈺翔
這件事沒那麼丟臉，沒那麼不正常，
它可以是很稀鬆平常的事。
許辰瑋
🔥撕下英雄標籤 建立健康心態🔥
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